Celem działania Sklepu Internetowego www.alteyaorganics.pl jest sprzedaż hurtowa szerokiego asortymentu artykułów do pielęgnacja skórę. Miejscem zawierania umów sprzedaży jest punkt sprzedaży położony w Ożarowie mazowieckiem, ul. biedronki 11.
Dane zamieszczone przezPERLA NEGRA Alfredo Di Girolamo NIP 7010012439 na witrynie sklepu internetowego www.alteyaorganics.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Dane te pełnią jedynie rolę informacji handlowej.
Korzystanie ze sklepu internetowego www.alteyaorganics.pl i dokonywanie zakupów jest równoznaczne z akceptacją całości Regulaminu, w tym Polityki prywatności, Polityki cenowej i cennika transportu, szczegółowych regulaminów promocji oraz z poświadczeniem pełnoletności przez Klienta.
Szczegółowe informacje odnośnie prawa odstapienia od umowy, reklamacji, czasu i sposobu dostawy zamówionych Towarów, możliwych form płatności na zamówiony Towar zawierają Ogólne Warunki Sprzedaży, które są integralną częścią Regulaminu.
Sprzedawca – rozumie się przez to operatora wirtyny www.alteyaorganics.pl, właściciela sklepu internetowego www.alteyaorganics.pl – Dzałalność Gospodarczą PERLA NEGRA Alfredo Di Girolamo NIP 7010012439.
Użytkownik – rozumie się przez to wszystkie osoby odwiedzające stronę sklepu internetowego www.alteyaorganics.pl;
Klient – rozumie się przez to każdego klienta nabywającego Towary;
Konsument – rozumie się przez to osobę fizyczną z działalnością gospodarczą lub wykonywanym wolnym zawodem lub osoba prawna;
Towar – rozumie się przez to produkty dostępne na witrynie www.alteyaorganics.pl;
Koszyk – rozumie się funkcjonalność Sklepu Internetowego, umożliwiająca Klientowi wpisanie numeru kodu rabatowego, a także ustalenie i modyfikację danych związanych z zamówieniem takich jak: ilość Towarów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności;
Rejestracja – rozumie się przez to proces zakładania Konta przez Użytkownika na witrynie www.alteyaorganics.pl wiążący się z podaniem danych firmowy oraz osobowych opisanych w punkcie F Polityka prywatności Ogólnych Warunków Sprzedaży;
Moje Konto – rozumie się jako zestaw danych osobowych oraz preferencji Użytkownika względem upubliczniania tych danych, a także zbiór informacji o zrealizowanych zamówieniach i aktywności Użytkownika;
Karta Produktu – podstrona w Sklepie Internetowym, na której są przedstawione informacje na temat Towaru;
Regulamin – rozumie się niniejszy regulamin
Ogólne Warunki Sprzedaży – rozumie się warunki sprzedaży wyszczególnione w paragrafie IV Regulaminu
Do korzystania przez Użytkownika ze sklepu internetowego www.alteyaorganics.pl niezbędne jest zastosowanie odpowiednich urządzeń umożliwiających łączność z Internetem (takich jak np. komputer, telefon) oraz odpowiednią przeglądarkę internetową (zalecamy korzystanie z Mozilla Firefox 15.0 lub wyższej). Do korzystania z niektórych funkcji sklepu internetowego konieczna jest obsługa protokołu bezpiecznej transmisji danych ssl oraz włączona obsługa Java Script i cookies, ewentualnie obsługa Flash.
Do korzystania z zaawansowanych funkcjonalności sklepu internetowegoniezbędne jest założenie Mojego Konta oraz zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji usług, odpowiednio do zakresu i warunków wynikających z posiadanych uprawnień, a także zgodnie z posiadanymi możliwościami technicznymi, zastrzegając, że takie zmiany nie będą miały negatywnego wpływu na jakość usług, a także nie wpłyną na zakres praw i obowiązków stron.
Warunkiem dokonania zakupu w sklepie internetowym www.alteyaorganics.pl jest podanie niezbędnych informacji do dokonanie Rejestracji.
Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza zamówienia na stronie internetowej Sprzedawcy www.alteyaorganics.pl. Oferta wiąże Klienta przez 24 godziny, od momentu złożenia zamówienia. W zamówieniu Klient wskazuje:
zamawiany Towar lub Towary, przy czym, Klient może zamówić następujące ilości: 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11 oraz kolejną wielokrotność liczby 6 (tj. 12,18,24,....);
adres, na jaki ma być dostarczony Towar (dane do dostawy) oraz dokładne dane do wystawienia faktury VAT detalicznej (adres płatnika i jego numer NIP);
numer telefonu kontaktowego;
termin dostawy;
sposób dokonania płatności.
Akceptacja zamówienia przez Klienta jest równoznaczna ze złożeniem
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail informacja o przyjecia zamóweinia
dostępny w sekcji Moje Konto (Klient zarejestrowany) potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz szczegóły dotyczące zamówienia. Jest to równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży, pod warunkiem uiszczenia przez Klienta zapłaty oraz wydania Towaru przez Sprzedawcę. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z momentem łącznego spełnienia wszystkich wymienionych wyżej warunków. Klient zarejestrowany jest zabowiązany każdorazowo do poinformowania Sprzedawcy o zmianie adresu e-mail dokonując aktualizacji danych w sekcji Moje Konto.
Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia w ciągu 24 godzin, od chwili jego otrzymania. W przypadku, gdy zamówienie zostało złożone w sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia w ciągu 24 godzin począwszy od godziny 9:00 najbliższego dnia roboczego. Po upływie tego czasu uważa się, że Klient nie jest już związany treścią zamówienia.
Odmowa przyjęcia zamówienia lub upływ czasu przeznaczonego na przyjęcie zamówienia powoduje niedojście umowy sprzedaży do skutku. Odmowa przyjęcia zamówienia nastąpi w szczególności wówczas, gdy:
Towar jest niedostępny w magazynie Sprzedawcy;
nastąpiła nieprzewidziana zmiana cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę;
podane przez Klienta dane są niekompletne, błędne lub budzą uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości;
Klient nie odebrał poprzedniego zamówienia;
pojawiły się zdarzenia losowe, na które Sprzedawca nie miał wpływu.
Sprzedawca może również, w terminie przewidzianym na przyjęcie zamówienia, odpowiedzieć na zamówienie z zasrzeżeniem tej zmiany, że termin realizacji zamówienia będzie dłuższy niż standardowy. Sprzedawca określi w przybliżeniu czas realizacji zamówienia. Wówczas Klient, w ciągu 24 godzin, ma prawo przyjęcia tak zmodyfikowanej oferty (art. 68 KC). W przypadku odmowy przyjęcia przez Klienta zmodyfikowanej oferty lub upływu 24 godzin od wysłania do Klienta zmodyfikowanej oferty, umowa sprzedaży nie dochodzi do skutku.
Sklep internetowy www.alteyaorganics.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego Towaru i tym samym realizacji zamówienia, wynikające z zaistnienia siły wyższej, nieobecności osoby upoważnionej do odbioru zamówienia pod wskazanym adresem oraz błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy oraz w przypadku braku możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem na podany adres e-mail i/lub numer telefonu.
Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba Towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności uznania na koncie Sprzedawcy płatności za zamówione Towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Informacja o koszcie przesyłki i wszystkich innych ewentualnych kosztach jak: przesyłka w sobotę do godziny 14, koszty opakowania, czy dodatkowy koszt związany z wybraną formą płatności, pojąwią się po dokonaniu wyboru formy doręczenia i formy płatności w podsumowaniu zamówienia oraz określeniu daty dostawy.
Do każdego zamówienia, dokonanego w sklepie internetowym www.alteyaorganics.pl, wystawiany jest dokument sprzedaży w postaci faktury VAT. Dokument sprzedaży wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie Towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostarczenia zamówienia bez Towarów, których skompletowanie, w wyniku czynników od niego niezależnych, było nie możliwe w momencie kompletowania zamówienia. O takim fakcie Klient zostanie bezzwłocznie powiadomiony. Klient otrzyma bezzwłocznie zwrot pieniędzy na niedostzrczone Towary według ich wartości na fakturze.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń dotyczących ilości zamawianych Towarów i wartości zamówień oraz sprawdzenia prawdziwości danych osobowych, o których mowa w punkcie 2 niniejszego paragrafu, przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, a tym samym prawo do anulowania tego zamówienia, jeśli dane nie zostaną zweryfikowane pozytywnie.
Celem weryfikacji danych podawanych w czasie składania zamówienia złożonego na stronie internetowej Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania używanych środków technicznych, takich jak: telefon, faks, e-mail dla zapewnienia dowodów świadczących o fakcie złożenia zamówienia i jego warunkach, a także tożsamości Klienta, niezbędnych do jego realizacji.
W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem, Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji. Celem złożenia reklamacji prosimy o kontakt e-mailowy: (adres e-mailowy info@alteyaorganics.pl)
Każda reklamacja zostanie wnikliwie rozpatrzona i o jej wynikach Klient zostanie zawiadomiony w terminie 14 dni. W przypadku nieotrzymania w terminie żadnej informacji, uznaje się, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną. W reklamacji prosimy krótko podać jej przyczynę oraz żądanie z nią związane: wymianę produktu na nowy, wymianę Towaru na inny Towar w tej samej cenie, obniżenia ceny Towaru lub zwrotu pieniędzy.
Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowy od daty dostawy. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że zostanie zwrócony w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania oraz nie posiada wad, za wyjątkiem wad stanowiących podstawę do reklamacji. Towar zwrócony nie może być niekompletny. W przypadku zamówienia zestawu, za Towar uznaje się cały zestaw. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii, otwarciu butelki lub usunięciu innych zabezpieczeń.
W razie skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca gwarantuje zwrot kwoty równej cenie Towaru. w sytuacji odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży zawartej przez Internet, klient odsyła towar na własny koszt, a sprzedawca zwraca opłatę za jego dostarczenie. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 Dni Roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adres Klienta wskazany w zamówieniu. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
za pobraniem, czyli osobiście, gotówką, w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej. W tym przypadku, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie sklepu internetowego www.alteyaorganics.pl.
przelewem elektronicznym, bankowym, przelewem zwykłym lub kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu całkowitej kwoty wymaganej wpłaty za złożone zamówienie na koncie Sprzedawcy.
Miejscem realizacji dostaw Towarów zakupionych przez witrynęwww.alteyaorganics.pl jest wyłącznie terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Sprzedawca dostarczy zamówiony przez Klienta Towar w terminie nie przekraczającym 30 dni od daty złożenia zamówienia. Zazwyczaj czas dostarczenia zamówienia jest znacznie krótszy i wynosi 3 – 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z powodu niedostępności Towaru będącego przedmiotem umowy, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy, poinformuje o tym fakcie Klienta i w przypadku gdyby uzyskał jakąkolwiek płatność za zamówiony Towar zwróci całą otrzymaną od Klienta kwotę.